頁面停留時(shí)間和網(wǎng)站停留時(shí)間數(shù)據(jù)如何應(yīng)用?
文章來源:競(jìng)網(wǎng)智贏 更新時(shí)間:2015-01-08
1、判斷頁面用戶體驗(yàn)
從頁面停留時(shí)間的計(jì)算方法中我們知道不可能用戶在離開前在頁面上停留多長(zhǎng)時(shí)間,即頁面停留時(shí)間是在有后續(xù)行為的情況下計(jì)算出來的,對(duì)于這部分?jǐn)?shù)據(jù)先期可用的就是把每套頁面的停留時(shí)間統(tǒng)計(jì)出來,判斷用戶停留高或者低的主要原因,比如:用戶在搜索結(jié)果頁停留時(shí)間長(zhǎng)了,是不是搜索結(jié)果不能滿足用戶需求,用戶在列表頁停留時(shí)間長(zhǎng)了,是不是我們的列表頁篩選做的還不夠人性化,在產(chǎn)品終頁停留長(zhǎng)了是不是因?yàn)榻K頁內(nèi)容展示過多或者用戶沒有找到他想要的內(nèi)容等。
2、訪客再營(yíng)銷
記錄網(wǎng)站停留時(shí)間較長(zhǎng),但是最后沒有下單的用戶,對(duì)這些用戶進(jìn)行再營(yíng)銷,由此產(chǎn)生的問題是,用戶只有在登錄的情況下我們才能獲取到用戶ID,記錄下用戶ID以后還需通過程序分析,需要給該用戶推薦什么樣的內(nèi)容。可行性不是很高。
3、主動(dòng)彈出客服彈出框或優(yōu)惠信息
當(dāng)用戶在特定頁面停留過長(zhǎng)時(shí),彈出客服框。主動(dòng)與訪客接觸。解決訪客疑惑。促使訪客下單。但是此部分用戶體驗(yàn)會(huì)不太好,可以學(xué)習(xí)下新浪微博的那種在頁面頂部的提示功能。
4、當(dāng)轉(zhuǎn)化目標(biāo)來用
在沒有下單流程的網(wǎng)站,可以使用頁面或者網(wǎng)站停留時(shí)間來作為完成一個(gè)目標(biāo),繼而計(jì)算目標(biāo)轉(zhuǎn)化率,比如哪些主要以電話作為目標(biāo)的網(wǎng)站,如果有N多的人(比例要大)到達(dá)終頁沒有下單,直接打電話預(yù)訂,就可以使用停留時(shí)間來作為目標(biāo)。